Reisen mit der Deutschen Bahn: Erfordert Mut und Geduld

Öffentlicher Verkehr: Ein Tag mit der Deutschen Bahn

Man muss ihn genießen können und mutig sein

von Klaus Peter Krause drucken

Wir alle, die wir uns der Deutschen Bahn anvertrauen, kennen das: Verlass auf sie ist schon lange nicht mehr, sei es in Sachen Pünktlichkeit bei Abfahrt und Ankunft, sei es in Bezug darauf, ob der mit Platzreservierung gebuchte Zug überhaupt fährt oder ankommt. Daher hatte ich das Zugfahren längere Zeit gemieden wie die Pest. Hatte ich doch als Bahncard-Vielfahrer in der Vergangenheit auf der Schiene und in Bahnhöfen schon alles erlebt, was sich da so erleben lässt. Aber nun war ein Tag gekommen, an dem ich befand, die vielen köstlichen Erfahrungen mit der Bahn als mir schnuppe erscheinen zu lassen, sodass ich mich ihr wagemutig noch einmal überließ.

Die Reise fing prima an. Der Zug aus Ratzeburg erreichte den „Bedarfshaltepunkt“ Lübeck-Flughafen, wo ich meist ein- und aussteige, nahezu pünktlich und ebenso den Lübecker Hauptbahnhof, wo in Richtung Hamburg Hbf umzusteigen war. Und, oh Wunder, der Zug setzte sich auch dort auf die Minute pünktlich um 11.09 Uhr in Bewegung. Hochstimmung machte sich breit.

Ach, zu früh gefreut. Über mein iPhone ließ mich die Bahn um 11.45 Uhr wissen, dass der Anschluss in Hamburg voraussichtlich nicht erreicht werde. Zehn Minuten später die Botschaft, mit dem Anschluss klappe es nun doch. Weitere Botschaften folgten. Ich lasse sie einfach mal wortgetreu Revue passieren, wie sie im Lauf der Reise auf meinem iPhone eintrafen:

• Mittwoch, 01.10.2025, 11:45 Uhr: Guten Tag, Ihr Anschluss ICE 789 in Hamburg wird voraussichtlich nicht erreicht. Klicken Sie auf „Alternative suchen“, um eine andere Verbindung zu Ihrem Reiseziel zu wählen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn.

• Mittwoch, 01.10.2025, 11:55 Uhr: Guten Tag, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach Hannover Hbf. Ihr Anschluss ICE 789 in Hamburg Hbf wird wieder erreicht. Klicken Sie auf „Aktuelle Informationen hier abrufen“, um zu Ihrer Reiseübersicht zu gelangen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 11:55 Uhr: Guten Tag, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach Hannover Hbf. Die Abfahrt Ihrer heutigen Reise mit ICE 789 von Hamburg Hbf nach Hannover Hbf um 12:01 Uhr verspätet sich um neun Minuten. Voraussichtliche Abfahrtzeit ist 12:10 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 11:56 Uhr: Guten Tag, die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit RE 8 in Hamburg Hbf, geplant 11:53 Uhr, verspätet sich um fünf Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 11:58 Uhr. Sie haben zwölf Minuten Zeit für Ihren Umstieg. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 12:17 Uhr: Guten Tag,es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach Hannover Hbf. Die Abfahrt Ihrer heutigen Reise mit ICE 789 von Hamburg Hbf nach Hannover Hbf um 12:01 Uhr verspätet sich um 22 Minuten. Voraussichtliche Abfahrtzeit ist 12:23 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 12:23 Uhr: Guten Tag, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach Hannover Hbf. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit ICE 789 in Hannover Hbf, geplant 13:20 Uhr, verspätet sich um 16 Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 13:36 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 13:06 Uhr: Guten Tag, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach Hannover Hbf. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit ICE 789 in Hannover Hbf, geplant 13:20 Uhr, verspätet sich um 26 Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 13:46 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 13:17 Uhr: Guten Tag, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach HannoverHbf. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit ICE 789 in Hannover Hbf, geplant 13:20 Uhr, verspätet sich um 37 Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 13:57 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 13:28 Uhr: Guten Tag, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach Hannover Hbf. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit ICE 789 in Hannover Hbf, geplant 13:20 Uhr, verspätet sich um 47 Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 14:07 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 13:49 Uhr: Guten Tag, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Lübeck Flughafen nach Hannover Hbf. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit ICE 789 in Hannover Hbf, geplant 13:20 Uhr, verspätet sich um 70 Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 14:30 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

Tatsächliche Ankunftszeit war um 14.58 Uhr. Dieser ICE war also verspätet abgefahren (Oberleitungsstörung) und anschließend noch dreimal auf der Strecke stehen geblieben (Stellwerksstörungen). Die Gesprächsrunde, an der ich in Hannover teilnehmen wollte, begann um 15 Uhr.

Vertrauen ist gut, Vorbeugen nicht immer besser

Nachtragen sollte ich wohl, dass ich vorsichtshalber einen Zug früher genommen hatte. Vertrauen ist gut, Vorbeugen ist besser. Aber nicht immer. Dieser frühere Zug hätte um 13.20 Uhr in Hannover ankommen sollen, war aber erst kurz vor 15 Uhr dort. Das Vorbeugen ist also schiefgegangen, das Vertrauen ist wieder hin. Nun war da aber noch die Rückfahrt. Um die kam ich nicht herum, wenn ich wieder in meinem eigenen Bett schlafen wollte. Geplante Abfahrt von Hannover Hbf um 18.36 Uhr. Und, oh Wunder, der Zug setzte sich wiederum auf die Minute pünktlich in Bewegung. Abermals Hochstimmung. Was aber dann kam, hat wieder mein iPhone aufgezeichnet, über das mich die Bahn – immerhin das akkurat – auf dem Laufenden hielt:

• Mittwoch, 01.10.2025, 18:36 Uhr: Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit ICE 786 in Hamburg Hbf, geplant 19:54 Uhr, verspätet sich um 20 Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 20:14 Uhr. Anschluss wird nicht erreicht. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 19:38 Uhr: Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Ihr Anschluss RE 8 in Hamburg Hbf wird voraussichtlich nicht erreicht. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 19:46 Uhr: Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Die Abfahrt Ihrer heutigen Reise mit RE 8 von Hamburg Hbf nach Lübeck Hbf um 20:06 Uhr verspätet sich um sechs Minuten. Voraussichtliche Abfahrtzeit ist 20:12 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 20:03 Uhr: Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Die Abfahrt Ihrer heutigen Reise mit RE 8 von Hamburg Hbf nach Lübeck Hbf um 20:06 Uhr verspätet sich um eine Minute. Voraussichtliche Abfahrtzeit ist 20:07 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 20:05 Uhr: Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit ICE 786 in Hamburg Hbf, geplant 19:54 Uhr, verspätet sich um 46Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 20:40 Uhr. Anschluss wird nicht erreicht. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 20:14 Uhr:Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit RE 8 in Lübeck Hbf, geplant 20:52 Uhr, verspätet sich um 13 Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 21:05 Uhr. Sie haben fünf Minuten Zeit für Ihren Umstieg. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 20:39 Uhr: Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Die Ankunft Ihrer heutigen Reise mit RE 8 in Lübeck Hbf, geplant 20:52 Uhr, verspätet sich um sechs Minuten. Voraussichtliche Ankunftszeit ist 20:58 Uhr. Sie haben zwölf Minuten Zeit für Ihren Umstieg. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

• Mittwoch, 01.10.2025, 20:46 Uhr: Guten Abend, es gibt eine Änderung auf Ihrer heutigen Reise von Hannover Hbf nach Lübeck Flughafen. Die Abfahrt Ihrer heutigen Reise mit erx RE83 von Lübeck Hbf nach Lübeck Flughafen um 21:10 Uhr verspätet sich um 13 Minuten. Voraussichtliche Abfahrtzeit ist 21:23 Uhr. Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bahn

Das Erlebte so richtig genießen

Ich räume ein, dass diese Mitteilungen durchaus einen gewissen Unterhaltungswert haben. Aber meinen Test, der Bahn noch einmal eine Chance zu geben, mich pünktlich zu befördern, hat sie nicht bestanden. Das nötigte mich, mein Fahrerlebnis aufzuzeichnen. Erst dann nämlich lässt sich das Erlebte so richtig genießen. Nun bin ich gespannt auf den nächsten Genuss. Vielleicht muss ich demnächst einen ganzen Tag früher aufbrechen, um rechtzeitig bei einem Termin zu sein.

Pünktlichkeitsquote 55 Prozent. Sie zu erwischen, ist Glückssache

In meinem Regionalblatt las ich, im September sei jeder zweite Fernzug verspätet gewesen. Pünktlichkeitsquote 55 Prozent. Man könnte also auch Glück haben, wenn man die 55 erwischt. Als verspätet allerdings gilt ein Zug erst dann, wenn er später als sechs Minuten abfährt oder ankommt. Die Quote ist also eigentlich noch geringer. Zugausfälle sind darin nicht berücksichtigt. Die erfasst die Bahn in einer anderen Kennziffer. Ihr Pünktlichkeitsziel von 65 bis 70 Prozent wird sie im laufenden Jahr – das hat sie schon eingeräumt – nicht erreichen. Das stehe erst für Ende 2029 in Aussicht.

Die Bahnreisenden ertragen diesen Misskomfort derweilen mit stoischer Ruhe – so, wie sie ertragen, dass sie von unfähigen Politikern noch immer falsch regiert werden, die sie vorher abermals gewählt haben, und sich dann wundern, warum es mit Deutschland weiter bergab geht.

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